Plaintes

Avez-vous une plainte concernant Watchclean.nl? Contactez nous s'il vous plait. LXRY SHINE met tout en œuvre pour fournir le meilleur service possible. Vous pouvez avoir une réclamation concernant un produit ou concernant nos services. Nous travaillerons avec vous pour trouver une solution adaptée à votre réclamation.

Vous pouvez faire connaître votre réclamation via notre formulaire de réclamation, par téléphone ou par e-mail. Vous recevrez une réponse concrète dans un délai de trois jours ouvrés ; vous ne recevrez pas de confirmation de réception de votre réclamation. Pour un traitement rapide, nous vous demandons de remplir le formulaire de réclamation de la manière la plus détaillée possible. Pour les réclamations concernant le retour d'articles, vous pouvez également consulter notre page d'informations sur les retours .
 
Il est bien sûr ennuyeux si vous avez une plainte concernant nos produits et/ou services. Nous aimerions vous aider davantage et vous proposer la solution souhaitée. Vous pouvez envoyer un e-mail à :
Plaintes générales
Tél. : +31 6 87182798
E : Info@lxryshine.com
Nos employés du service des plaintes examineront la plainte
et essayez de résoudre la plainte à la satisfaction de tous.

Après avoir reçu votre réclamation, vous recevrez une confirmation de notre part.
Nous répondrons à votre réclamation dans les 14 jours suivant sa réception, si elle nécessite plus de temps, nous vous en informerons.

Si vous n'appréciez pas cela, vous pouvez toujours contacter le service de médiation de la Webshop Keurmerk Foundation, à laquelle nous sommes affiliés. Ils serviront ensuite de médiateur https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Médiation indépendante des plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre réclamation, vous pouvez également la soumettre à la commission des litiges de la Fondation Webshop Keurmerk.
Depuis le 15 février 2016, il est également possible pour les consommateurs de l'UE de déposer des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible à l'adresse ( http://ec.europa.eu/odr ). Si la plainte n'est pas encore en cours de traitement ailleurs, vous êtes libre de déposer la plainte via la plateforme de l'Union européenne.

LXRY SHINE

Hoe werken onze LXRY SHINE producten? Lees onze instructies en bekijk onze instructievideo's.

Voor advies, vragen of hulp bij het krasvrij van je horloge en sieraden kan je altijd contact met ons opnemen. Wij helpen je graag via onze support!

  • LXRY SHINE collectie

    De LXRY SHINE collectie bestaat uit diverse hoofdproducten die je horloges en sieraden er weer als nieuw laten uit zien en je helpen met het onderhouden en schoonmaken. 

  • LXRY SHINE producten

    De LXRY SHINE Micro Polish maakt je horloges en sieraden kras vrij en laat deze er weer als nieuw uitzien!

    Met de LXRY SHINE Spray voor horloges en sieraden kan je deze onderhouden en met de juiste middelen schoonmaken.

  • Onderhoud met LXRY SHINE

    Afhankelijk van de intensiviteit van het gebruik en de omgang van het horloge of sieraad raden wij aan de LXRY SHINE Micro Polish twee keer per jaar te gebruiken.

    Op de LXRY SHINE Spray zit geen limiet voor gebruik.

Contenu réductible

Stap 1. Maak het oppervlak goed schoon voor gebruik

Zorg ervoor dat het oppervlak van het luxe horloge grondig schoon is voordat je begint met het polijstproces. Verwijder stof, vuil en eventuele andere deeltjes om een gladde basis te creëren voor het polijsten.

Stap 2. Breng de LXRY SHINE Micro Polish aan op het microvezeldoek

Neem een kleine hoeveelheid van de LXRY SHINE Micro Polish en breng dit aan op een zacht microvezeldoek. Zorg ervoor dat de polish gelijkmatig is verdeeld over het doek.

Stap 3. Breng een borstelende beweging aan totdat het product donker wordt

Wrijf met het met polish doordrenkte microvezeldoek met lichte druk over het horlogeoppervlak in cirkelvormige of borstelende bewegingen. Blijf doorgaan totdat het product donkerder wordt, wat aangeeft dat de polish zijn werk doet om krassen te verwijderen en het oppervlak te polijsten.

Stap 4. Poets af met een schoon microvezeldoek

Neem een schoon microvezeldoek en poets het horlogeoppervlak om overtollige polish te verwijderen en een glanzende afwerking te verkrijgen. Zorg ervoor dat alle resterende polish zorgvuldig wordt weggeveegd.

Stap 5: Voltooi met de LXRY SHINE Spray

Gebruik de LXRY SHINE Jewelry and Watch Sprays om de laatste hand te leggen aan het proces. Spray een kleine hoeveelheid op het horlogeoppervlak en veeg het voorzichtig af met een schone doek. Dit zal helpen bij het behouden van de glans en beschermen van het horloge.

Rolex maintenance; Polishing (removing scratches) and cleaning

Cartier Ring maintenance; Polishing (removing scratches) and cleaning